Có thể nguyên nhân đến từ cài đặt trong Settings Center.
Vui lòng kiểm tra xem các cài đặt như URL điểm cuối siêu dữ liệu hoặc tệp siêu dữ liệu có chính xác không.
Trường hợp cần cài đặt lại URL điểm cuối siêu dữ liệu hoặc tệp siêu dữ liệu
Trong trường hợp chứng chỉ phía IdP đã được cập nhật, cần thực hiện các thao tác dưới đây để Teachme Biz nhận diện thông tin sau khi cập nhật.
Trường hợp URL điểm cuối siêu dữ liệu
Nếu phía IdP cho phép đăng ký nhiều chứng chỉ, bạn có thể kích hoạt cả chứng chỉ cũ và mới cùng lúc mà không cần cài đặt lại.
Ngoài ra, khi Đã hết hạn, hệ thống sẽ tự động lấy lại thông tin.
Trường hợp URL điểm cuối siêu dữ liệu thay đổi
- Nhập URL mới vào ô URL điểm cuối siêu dữ liệu
- Nhấp vào "Lưu"
Khi thay đổi URL và lưu lại, siêu dữ liệu sẽ được tự động lấy từ URL mới.
Trường hợp siêu dữ liệu
Vui lòng thực hiện các thao tác sau.
▼Re-upload SAML Metadata on Renewal (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/51167243
Trường hợp lỗi vẫn không được giải quyết sau khi kiểm tra cài đặt
Vui lòng gửi Tin nhắn hiển thị cùng với ảnh chụp màn hình toàn bộ trang cài đặt đến bộ phận hỗ trợ (support@teachme.jp) để Liên hệ.
Liên quan: Configure Single Sign-On (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/51167186