อาจเกิดจากการตั้งค่าใน Settings Center
กรุณาตรวจสอบว่าการตั้งค่า เช่น URL ปลายทางของ Metadata และไฟล์ Metadata ถูกต้องหรือไม่
กรณีที่ต้องการตั้งค่า URL ปลายทางของ Metadata หรือไฟล์ Metadata ใหม่
ในกรณีที่มีการต่ออายุใบรับรองฝั่ง IdP ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้ Teachme Biz รับรู้ข้อมูลที่อัปเดต
กรณี URL ปลายทางของ Metadata
หากฝั่ง IdP สามารถลงทะเบียนใบรับรองได้หลายรายการ การเปิดใช้งานใบรับรองทั้งแบบเก่าและแบบใหม่พร้อมกันจะทำให้ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าใหม่
นอกจากนี้ เมื่อหมดอายุ ระบบจะดึงข้อมูลใหม่โดยอัตโนมัติ
กรณีที่ URL ปลายทางของ Metadata เปลี่ยนแปลง
- กรอก URL ใหม่ในช่อง URL ปลายทางของ Metadata
- คลิก "บันทึก"
เมื่อเปลี่ยน URL และบันทึก ระบบจะดึง Metadata จาก URL ใหม่โดยอัตโนมัติ
กรณีไฟล์ Metadata
กรุณาดำเนินการดังต่อไปนี้
▼อัปโหลดเมทาดาทา SAML ใหม่หลังต่ออายุ (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/51168147
กรณีที่ตรวจสอบการตั้งค่าแล้วแต่ยังพบข้อผิดพลาด
กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน (support@teachme.jp) พร้อมแนบข้อความที่แสดงและภาพหน้าจอทั้งหมดของหน้าการตั้งค่า
ที่เกี่ยวข้อง：ตั้งค่า Single Sign-On (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/51168202