อาจเกิดจากการตั้งค่าใน Settings Center
กรุณาตรวจสอบว่าการตั้งค่า เช่น URL ปลายทางของ Metadata และไฟล์ Metadata ถูกต้องหรือไม่
กรณีที่ต้องการตั้งค่า URL ปลายทางของ Metadata หรือไฟล์ Metadata ใหม่
ในกรณีที่มีการต่ออายุใบรับรองฝั่ง IdP เป็นต้น จำเป็นต้องดำเนินการดังต่อไปนี้ เพื่อให้ Teachme Biz รับรู้ข้อมูลที่อัปเดตแล้ว
กรณี URL ปลายทางของ Metadata
หากฝั่ง IdP สามารถลงทะเบียนใบรับรองได้หลายรายการ การเปิดใช้งานใบรับรองทั้งเก่าและใหม่พร้อมกัน จะไม่จำเป็นต้องตั้งค่าใหม่
นอกจากนี้ เมื่อหมดอายุ ระบบจะดึงข้อมูลอีกครั้งโดยอัตโนมัติ
กรณีที่ URL ปลายทางของ Metadata เปลี่ยนแปลง
- กรอก URL ใหม่ในช่อง URL ปลายทางของ Metadata
- คลิก "บันทึก"
เมื่อเปลี่ยน URL และบันทึก ระบบจะดึง Metadata จาก URL ใหม่โดยอัตโนมัติ
กรณีไฟล์ Metadata
กรุณาดำเนินการดังต่อไปนี้
▼อัปโหลดเมทาดาทา SAML ใหม่หลังต่ออายุ (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/51168147
กรณีที่ตรวจสอบการตั้งค่าแล้วแต่ยังไม่หายข้อผิดพลาด
กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน (support@teachme.jp) พร้อมแนบข้อความที่แสดงและภาพหน้าจอของหน้าการตั้งค่าทั้งหมด
ที่เกี่ยวข้อง：ตั้งค่า Single Sign-On (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/51168202