以下についてご確認ください。
- SSOに利用するサービスに登録済みのユーザー情報(ユーザー名またはメールアドレス)と、設定センターのユーザー情報（アカウント名またはメールアドレス）が一致しているか
- 設定センターのユーザー情報と一致しないアカウントを用いてSSOに利用するサービスにログインしていないか
※「SAML認証ができませんでした。」と表示された場合は、設定センターのユーザー情報と一致しないアカウントを用いてSSOに利用するサービスにログインしている可能性があります。
SSOに利用するサービスからログアウトし、設定センターと連携しているアカウントでSSOに利用するサービスに再ログインしてから、Teachmeシリーズにシングルサインオンでログインできるかどうかお試しください。 - SSO設定は正しく行われているか
※SSO設定については管理者または副管理者までご確認ください。
関連：シングルサインオンを設定する（Webブラウザ版）
https://teachme.jp/8/manuals/51475725
それでも解消しない場合
上記についてご確認いただいても事象が解消されない場合には、サポート窓口に以下の情報を添えてお問い合わせください。
- ログインできないグループのグループ番号
▼グループ番号、グループ名、グループ表示名を確認・変更する（Webブラウザ版）
https://teachme.jp/8/manuals/51092708 - ログイン失敗時に画面に表示されているメッセージ（可能であれば画面全体のスクリーンショット）
- TeachmeシリーズとSSO連携しているサービス名
例）Salesforce、AzureADなど - ログインできないユーザーのアカウント名またはメールアドレス
- ログインエラーが発生したできるだけ具体的な日時