準備中です / Coming soon

シングルサインオンの設定画面に「SSOの設定の更新に失敗しました。」と表示されました。どうしたらよいですか

2026-10-09 07:26:44 UTC 2026-11-02 10:47:06 UTC

メタデータを取得・読み込みできなかったときや、メタデータが「連携先サービス」で選んだサービスのものと一致しないときに表示されます。
このとき、設定は保存されていません。

メタデータエンドポイントURLやメタデータファイル、「連携先サービス」の選択が正しいか、ご確認ください。

メタデータエンドポイントURLやメタデータファイルを設定しなおす場合

IdP側で証明書を更新した場合などは、更新後の情報をTeachmeシリーズに認識させるため、以下の操作が必要です。

メタデータエンドポイントURLの場合

IdP側で複数の証明書を登録できる場合は、新旧両方の証明書を有効にすることで、再設定は不要です。
また、有効期限切れ時は自動再取得されます。

メタデータエンドポイントURLが変わる場合

  1. 「SAMLメタデータ」の「設定する」をクリックする
  2. 「URL入力」を選び、「メタデータエンドポイントURL」に新しいURLを入力して、「保存」をクリックする
  3. 画面の「保存」をクリックする

URLを変更して保存すると、新しいURLからメタデータが自動で取得されます。

メタデータの場合

以下の操作を行ってください。

▼SAML証明書の更新にともない、メタデータを再アップロードする(Webブラウザ版)
https://teachme.jp/8/manuals/51092888

設定の確認を行ってもエラーが解消しない場合

表示されたメッセージと、設定画面全体のスクリーンショットを添えて、サポート窓口(support@teachme.jp)までお問い合わせください。

関連:シングルサインオンを設定する(Webブラウザ版)
https://teachme.jp/8/manuals/51092958


Powered by Zendesk