はじめに
より早く、適切に回答するために、お問い合わせ内容ごとのテンプレートをご活用ください。
お問い合わせ方法
お電話でのお問い合わせは承っておりません。
添付ファイルがない場合
お問い合わせフォームからご連絡ください。
添付ファイルがある場合
メールでサポート窓口(support@teachme.jp)までご連絡ください。
▼問い合わせ用の画像・動画撮影時の注意事項
https://help.series.teachme.jp/hc/ja/articles/63107796070425
回答までのお時間
土日祝日・年末年始等を除き、3営業日以内にメールで回答いたします。
エラーや不具合に関するお問い合わせテンプレート
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お問い合わせ例文
・事象の概要
ユーザーを招待できない
・事象発生時の操作内容
「メールで招待」にメールアドレスを入力し、「招待メールを送る」をクリックしたが、何も起こらない
・事象が発生しているページのURL
https://settings.teachme.jp/xxxxx/group/users
・発生日時
2026/11/01 12:05
・事象に該当したユーザー情報
maron（maron@example.com）
・端末の情報
PC、Windows 11、Microsoft Edge
・事象の様子がわかるスクリーンショット
添付操作方法に関するお問い合わせテンプレート
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お問い合わせ例文
・操作によって実現したいこと
新しくTeachmeシリーズのアカウントを複数名に付与したい
既存ユーザーであるAと同じようにTeachme Bizでマニュアル閲覧と作成を行えるようにしたい
・操作を行うユーザー情報
maron（maron@example.com）
・操作を行う端末やアプリの種類
PC、Google Chrome機能に関するご要望テンプレート
お寄せいただいたご要望は、優先的に改善する機能の選定や、改善方針の検討の参考として活用いたします。
※ご要望への対応をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
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